สวัสดีครับ

   ไม่ทราบว่าลูกค้าซื้อไปนานหรือยัง ถ้าไม่นานกรุณานำขิมและใบเสร็จเพื่อมารับเงินคืนเต็มจำนวน เพราะไม่เช่นนั้นเวลาลูกค้าเล่นก็จะมาตะขิดตะขวงใจเปล่าๆ เพราะคุณต้องเห็นเครื่องนี้ทุกครั้งที่เล่น จะทำให้อารมณ์ในการเล่นเครื่องดนตรีหมดไปซึ่งไม่ใช่วัตถุประสงค์ของทางร้านเหมือนกันครับ เพราะฉะนั้นโปรดกรุณานำมาคืนเถอะครับ ( แต่คงไม่ใช่ใช้มาเป็นเดือนๆ แล้วนะครับ)

    และอีกอย่างทางลูกค้าก็ไม่เคยโทรแจ้งหรือเมล์ปัญหาเหล่านี้มาให้ทางร้านได้รับทราบด้วย เพื่อที่จะได้แก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้ หรือถ้าไม่ชอบตัวนี้ทางร้านฯก็มีตัวอื่น ๆ ให้ท่านเลือกซื้อ แต่ถ้าลูกค้ามาเลือกแล้วไม่ชอบก็ยังไม่ต้องรีบตัดสินใจซื้อก็ได้ครับ ซึ่งในความเป็นจริงถ้าลูกค้าซื้อไปแล้วไม่พอใจในตัวสินค้าก็น่าที่จะโทรมาคุยกัน แต่กลับโพสมาต่อว่าในกระทู้ ซึ่งตรงจุดนี้ทางร้านก็ไม่เข้าใจในวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของลูกค้าเหมือนกัน เพราะเป็นเรื่องผิดปรกติของการซื้อ-ขายสินค้ากันนะครับ

        ทางร้านขอชี้แจงข้อสงสัยของลูกค้าดังนี้ครับ

1. ทำไมไม้ถึงได้เหมือนไม้อัด

ตอบ: ขิมที่ร้านทำจากไม้สัก 100% ไม่ใช่ไม้อัดอย่างที่ลูกค้าเข้าใจหาก]ลูกค้าผ่านร้านที่จำหน่ายไม้ หรือได้พบช่างไม้ ก็สอบถามได้ครับว่าเป็นไม้จริงหรือไม้อัด  ส่วนฝาขิมก็ทำมาจากไม้สักท่อนใหญ่นำมาไสให้เป็นแผ่นๆ ซึ่งจะมีความหนาประมาณ 2-3 มิล แล้วนำไปยึดติดกับโครงของฝาขิม ถ้าเอามือเคาะฝาก็จะได้ยินเสียงกุก ๆ ปุกๆ เป็นเรื่องปกติครับ หากไปเทียบกับเสียงเคาะโต๊ะหรือสิ่งของที่ไม้มีความหนาเป็นนิ้ว ๆ เสียงก็จะดังต่างกันครับ

2. หน้าขิมทำไมนิ่มจัง

ตอบ: โดยปกติเครื่องดนตรีที่มีกล่องเสียงก็จะนิยมใช้ไม้ที่มีคุณสมบัติเบา ๆ และเป็นไม้เนื้ออ่อนอยู่แล้ว เพื่อช่วยให้เสียงกันวาน ขิมของที่ร้านก็เช่นเดียวกัน ทางร้านใช้ไม้สมพงศ์/ไม้ซ้อ ซึ่งมีคุณสมบัติดังกล่าว แต่ก็คงไม่ใช่นิ่มถึงขนาดเล็บจิกเบาๆก็ยุบอะไรแบบนั้นครับ

3. หน้าขิมแอบแหว่งนิด ๆ

ตอบ: เพราะเป็นงานทำมือครับ และทำทีละมาก ๆ อาจเกิดความผิดพลาดได้บ้างครับตรงจุดนี้ ทางร้านขอยอมรับครับ แต่หากเทียบกับราคาที่ทางร้านจำหน่ายขิมไม้สักตัวละ 4,000 บาท พร้อมอุปกรณ์+กระเป๋า+ไม้ตีเพิ่มอีก1 คู่+กระบอกใส่ไม้ขิมอีก 1 อัน ก็น่าจะทำให้พอรับได้นะครับ เพราะเราไม่ได้ขายตัวละ 8-9 พันหรือเป็นหมื่นๆ จนทำให้รู้สึกว่าไม่สมราคา

       สุดท้ายไม่เห็นลูกค้าแจ้งเรื่องเสียงขิมเลยครับว่าเป็นอย่างไรบ้างครับ  เพื่อทางร้านจะได้นำไปแก้ไขหรือปรับปรุงต่อไป **เครื่องดนตรีก็ควรบริโภคเสียงนะครับ แต่หากว่าเสียงดีและสวยไม่มีที่ติอันนี้ก็ถือว่าเป็นเครื่องดนตรีที่สุดยอดครับ** 

                                             ขอบคุณครับ

ดิฉันก็ซื้อจากที่นี่ แต่ไม่เห็นเป็นอย่างว่า แถมเค้าตั้งเสียงให้ตลอดไม่คิดเงินอีกด้วย ดีมากๆ